Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 20.09.2026 · Sürüm: 2026-09-20-2
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Unicarts64 üzerinden sipariş veren tüketici/alıcı ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı arasında, elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Ürün, adet ve toplam bedel
Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, ürün ara toplamı, varsa kargo bedeli ve tüm vergiler dahil toplam tutar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş anında gösterilen bu bilgiler sözleşmenin siparişe özgü parçasıdır.
3. Siparişin kurulması ve ödeme
Alıcı, sipariş özetini ve zorunlu bilgileri kontrol ederek “Siparişi ver ve öde” işlemini tamamlar. Online kart ödemeleri iyzico altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası ve CVC gibi kart verileri Unicarts64 tarafından saklanmaz. Siparişin ödeme durumu, ödeme kuruluşundan gelen doğrulama sonucuna göre güncellenir.
4. Teslimat
Stoklu ürünlerde sipariş hazırlığı sonrası kargoya teslim edilir; yasal azami teslim süresi saklıdır. Daha kısa bir süre ayrıca taahhüt edilmemişse standart ürünler en geç 30 gün içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre ayrıca kararlaştırılabilir. Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.
5. Cayma hakkı
Standart katalog ürünlerinde tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi e-posta, KEP veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yazılı kanallardan satıcıya yöneltilebilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
6. Cayma hakkı istisnaları
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen ya da standart katalog ürününden farklı şekilde üretilen ürünler yürürlükteki mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Ayıplı, yanlış veya sözleşmeye aykırı üründen doğan yasal haklar bu istisnadan etkilenmez.
7. İade gönderimi ve masraflar
Cayma bildiriminin ardından tüketici, caymaya konu malı 14 gün içinde geri göndermelidir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması veya satıcının bir iade taşıyıcısı belirtmemiş olması halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.
8. Geri ödeme
Usulüne uygun caymada teslimat masrafları dahil geri ödenmesi gereken tutarlar, mevzuattaki başlangıç anından itibaren en geç 14 gün içinde ve tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilir.
9. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Sipariş numarası ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla iletişim kanallarımızdan destek alınabilir.
10. Kişisel veriler ve ticari iletiler
Siparişin kurulması ve ifası için gerekli kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sipariş vermek veya hesap oluşturmak, reklam/pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verilmiş olduğu anlamına gelmez.
11. Uyuşmazlık ve başvuru yolları
Tüketici, taleplerini önce İletişim kanallarından satıcıya iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
12. Kayıt ve ispat
Sipariş sırasında verilen sözleşme ve ön bilgilendirme onayı; tarih, sipariş bilgileri, sözleşme sürümü ve teknik işlem kayıtları ile birlikte saklanabilir. Siparişe özgü sözleşme kaydı, oluşturulduğu siparişlerde hesap bölümünden veya sipariş e-postasındaki bağlantıdan görüntülenebilir.
Hakkımızda · İletişim · İşlem Rehberi · Mesafeli Satış · Ön Bilgilendirme · İade & İptal · Gizlilik · KVKK · Çerezler ·